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清掃業務

社員インタビュー

提案力。長年のノウハウや情報収集から生まれる提案力は当社ならではの武器の一つです。業務本部 第一業務部 部長 所 純
最新技術や新商品の開発について教えてください。
ワックスの塗り替え作業の簡素化や、耐久性アップを目指して導入した「UFHコート」、そのUFHコートを簡単に剥がすために作られた「ケズリン」。いずれもお客様のニーズに応えるために誕生した商品ですが、実は作業スタッフの業務負担軽減のために開発された商品でもあるんです。ケズリンが出来る前は、頑丈すぎるUFHコート剥がすのに結構な労力と時間がかかっていましたが、ケズリンができてからは作業時間が1/3以下まで減りました。あくまでお客様第一ですが、それを使う作業スタッフの負担や使いやすさも考慮して商品開発をしています。現場主体の視点で、現場で役立つ物を作らなければ意味がありませんからね。実は、新商品の案は他にもたくさんあるんです。大手があまり手掛けていないようなニッチな商品を多く生み出せていけたらと考えています。
京葉ビルサービスならではの清掃サービスの特徴、強みは、どこですか?
なんと言っても提案力にあると思います。例えば、現場スタッフから、お客様がトイレのタイルの目地が汚くて悩んでいるという相談を受けた場合には、「汚れているのなら貼り替えましょう」というのは簡単ですが、あえて「目地に色つけてみたらいいんじゃないですか?」と、アドバイスした事があります。お客様の状況を考え、コストダウンでき、満足いただける方法があれば、一歩踏み込んでそういった提案をさせて頂くことも多いです。現場においてもスタッフが常にお客様とコミュニケーションを大切にしているので、有難いことに清掃に関するご相談をいただけるケースも多々有ります。ひとつひとつの仕事をしっかり、誠実にこなすのはもちろん、長年のノウハウや、日々の情報収集から生まれる提案力は、当社ならではの武器のひとつです。
頼もしい作業スタッフさんがたくさんいて心強いですね。
現場で活躍するスタッフさんは、担当している現場の仕事に愛着を持って取り組んでくれています。ですから、お客様からも「本当にいつもよくやってくれる」と高い評価をいただいています。ただ、一生懸命やりすぎてしまう分、作業範囲外のところまでやってしまう方も過去にいて。それはそれでとても良いことですが、やりすぎてしまうと今度は逆によろしくないので、現場スタッフが判断に困らないよう会社としてガイドラインは設けてあります。作業スタッフの皆さんに気持ちよく仕事をしてもらうため、これからも積極的にコミュニケーションを取りながら、現場の声を大切に職場環境を整えていきたいと思っています。
「空気環境測定」とはどういったお仕事ですか?
一定規模以上の大きさのあるビルになると、空調がしっかり管理されているか測定をする必要があります。それを、専門機器を使って数値を測定し、報告書を提出させて頂くお仕事です。測定内容は、粉塵、酸素、二酸化炭素、湿度、気流の流れ等になります。大きい測定装置を持用意し、午前中1回、午後1回、同じクライアントを訪問します。
実施には、空気環境測定実施者という資格が必要になります。測定をし、既定値を超えている場合は、基本的にはオーナー様にお伝えして、環境の改善を図って頂く という流れです。
空調を管理することで防げることはどのような事ですか?
例えばオフィスを締め切りにしていると、働いている方の呼気で、二酸化炭素が増えてしまうかと思うのですが、そうすると業務の効率も悪くなってくるか思います。 空調を測定し、改善することで、快適な職場環境を保つことが可能になります。 空気環境測定においては、お客様によって、とても興味を持たれる方もいらっしゃるので、どうすれば改善できるのかという提案は、なるべく行うようにしています。 実際に測定している時に、コミュニケーションをとったり、数値をご確認いただいたり、その場で改善策をお話しさせていただいています。
現場スタッフの声
商業施設の日常清掃を行っています。 来店されるお客様がいつも快適にお買い物が出来るよう、 隅々まで気を配りながら業務を行っています。 気持ちよく仕事をする為に、元気の良い挨拶、笑顔での応対を いつも欠かさないようにしています!
お客様の声
 

京葉ビルさんには、もう長い事、商業施設の日常清掃をお願いしています。 日々の業務に関しては、常にしっかりと行って頂いておりますし、担当の方が とても丁寧な応対をしてくださるので、ワックスの塗り替えや器具の購入など、 清掃に関する事は、すべてご相談しています。
常にこちらの事を考え、提案をしてくれるので、非常に助かっています。 お客様にとって気持ちの良い空間を保てるよう、引き続きお力添え頂ければと 思います。
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